Veelgestelde vragen:
Hoe weet ik zeker dat het schilderij wel staat bij mij thuis?
- Bij een bestelling uit onze eigen collectie heeft u de mogelijkheid om een advies op maat aan te vragen, voordat u tot een bestelling over gaat. U mailt ons dan een foto met daarop het interieur gedeelte waar het schilderij komt te hangen en wij maken een fotocompilatie met het schilderij van uw keuze in uw interieur.
- Mocht het schilderij na ontvangst toch niet helemaal naar uw wens zijn, dan kan u het binnen de 14 dagen aan ons terugsturen.
Hoelang duurt het maken van een schilderij?
- Ieder schilderij wordt met de hand geschilderd. Dit vraagt enige tijd. Ook heeft het een droogtijd nodig voordat er een beschermende vernislaag op kan. Bij schilderijen waar geen levertijd bij staat moet u rekening houden met een levertijd van ongeveer 20 werkdagen. Mocht er vertraging optreden, dan brengen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte.
Wat kan ik doen, als mijn schilderij na ontvangst beschadigd blijkt te zijn?
- Ieder schilderij wordt zeer goed ingepakt voordat het verzonden wordt. Tevens wordt het verzekerd verzonden. Mocht na ontvangst blijken dat het schilderij toch beschadigd is, dan zorgen wij voor een oplossing. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. U dient na ontvangst het schilderij na te kijken op eventuele beschadigingen en ons binnen 2 dagen op de hoogte te stellen door middel van foto's van de beschadiging.
Kan ik de schilderijen ook van te voren bezichtigen of na bestelling ophalen?
- Wij zijn een online webwinkel, en hebben geen showroom.
Wat houdt het Digikeur webwinkel keurmerk in?
- Alleen winkels die zich houden aan de Nederlandse en Europese regel- en wetgeving mogen het keurmerk gebruiken op hun site. Bij eventuele geschillen kunt u altijd terecht bij een klachtencommissie. Uiteraard proberen wij het altijd eerst voor u op te lossen. Voor meer informatie over het Digikeur keurmerk kunt u terecht op hun site: www.digikeur.nl
Houdt Casarti rekening met de privacy van haar klanten?
- Voor Casarti is de privacy van haar klanten erg belangrijk. Daarom gaan we altijd
erg zorgvuldig om met uw gegevens. Lees meer onze privacy regels
Is verzending onder rembours ook mogelijk?
- Dit is mogelijk, neemt u daarvoor per mail contact met ons op. Aan rembours verzending zijn wel extra kosten verbonden van 10,00 euro per schilderij of cadeauartikel, ongeacht het bestelbedrag.
Heeft u verder één van de volgende vragen:
- Een schilderij uit onze collectie, maar kan die in andere kleuren of afmetingen?
- Een bekend schilderij nalaten schilderen, met uzelf of iemand anders erin verwerkt.
- Kunnen 2 foto's (of meer) samengevoegd worden tot één mooi schilderij?
- Achtergrond aanpassen mogelijk?
- Kan van één foto of schilderij een 2-3-4-5 luik gemaakt worden?
- Een eigen idee verwerken tot een uniek kunstwerk
Het antwoord op al deze vragen is JA, dat kan.
Mijn vraag staat hier niet bij
- U kan uw vragen stellen via het contactformulier. Wij antwoorden u binnen 1 werkdag.
|
Deutsch
English
Français