Wie kann ich sicher sein, dass das Bild in mein Haus passt?
- Bei einer Bestellung aus unserer eigenen Sammlung haben Sie die Möglichkeit, vor einer Bestellung eine individuelle Beratung zu erhalten. Sie schicken uns eine E-Mail mit einem Foto Ihrer Inneneinrichtung, wo das Gemälde aufgehängt werden soll, und wir erstellen eine Fotomontage mit dem Gemälde Ihrer Wahl in Ihrer Inneneinrichtung.
- Wenn das Gemälde nach Erhalt doch nicht ganz nach Ihren Wünschen ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert es, ein Gemälde zu erstellen?
- Jedes Gemälde wird von Hand gemalt. Dies nimmt einige Zeit in Anspruch. Ebenfalls benötigt es eine Trocknungszeit, bevor eine Schutzschicht aus Lack aufgetragen werden kann. Bei Gemälden, bei denen keine Lieferzeit angegeben ist, sollten Sie mit einer Lieferzeit von etwa 20 Werktagen rechnen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend informieren.
Was kann ich tun, wenn sich bei Empfang herausstellt, dass mein Gemälde beschädigt ist?
- Jedes Gemälde wird sorgfältig verpackt, bevor es verschickt wird. Der Versand erfolgt versichert. Sollte sich nach Erhalt herausstellen, dass das Gemälde dennoch beschädigt ist, kümmern wir uns um eine Lösung. Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Nach Erhalt des Gemäldes müssen Sie es auf eventuelle Schäden kontrollieren und uns innerhalb von 2 Tagen anhand von Fotos über die Schäden informieren.
Kann ich die Gemälde auch im Voraus besichtigen oder nach Bestellung abholen?
- Wir sind ein Onlineshop und haben keinen Ausstellungsraum.
Was bedeutet das Digikeur-Onlineshop-Qualitätssiegel?
- Nur Geschäfte, die den niederländischen und europäischen Vorschriften und Gesetzen entsprechen, dürfen dieses Gütesiegel auf ihrer Website verwenden. Im Fall eventueller Streitigkeiten können Sie sich jederzeit an eine Beschwerdekommission wenden. Selbstverständlich versuchen wir immer zunächst selbst eine Lösung für Sie zu finden. Für weitere Informationen zum Digikeur-Qualitätssiegel besuchen Sie bitte die Website www.digikeur.nl
Schützt Casarti die Privatsphäre seiner Kunden?
- Für Casarti ist die Privatsphäre seiner Kunden sehr wichtig. Deshalb gehen wir immer
sehr vorsichtig mit Ihren Daten um. Lesen Sie mehr dazu in unseren Datenschutzbestimmungen.
Ist auch eine Lieferung per Nachnahme möglich?
- Das ist möglich, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Für den Versand per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 10,00 Euro pro Gemälde oder Geschenkartikel erhoben, unabhängig von der Bestellsumme.
Haben Sie eine der folgenden Fragen:
- Ein Gemälde aus unserer Sammlung, aber kann ich das in anderen Farben oder Maßen bekommen?
- Ein bekanntes Gemälde mit sich selbst oder jemand anderem darin nachmalen lassen.
- Können zwei Fotos (oder mehr) zu einem schönen Gemälde zusammengefügt werden?
- Ist eine Anpassung des Hintergrunds möglich?
- Kann aus einem Foto oder Gemälde ein zwei-, drei-, vier- oder fünfteiliges Gemälde erstellt werden?
- Eine eigene Idee in ein einzigartiges Kunstwerk umsetzen?
Die Antwort auf alle diese Fragen lautet JA, das ist möglich.
Meine Frage ist hier nicht aufgeführt
- Sie können Ihre Fragen über das Kontaktformular stellen. Wir antworten Ihnen innerhalb von einem Werktag.
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